Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site Luminaire Essenza. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les termes décrits ci-dessous.

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Luminaire Essenza. Elles s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site internet https://luminaire-essenza.shop/ par tout consommateur.

2. Produits

Les produits vendus sur Luminaire Essenza sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de taille peuvent exister entre les photos et le produit réel, en fonction des paramètres d'affichage de votre écran. Luminaire Essenza ne pourra être tenue responsable de ces différences mineures.

3. Prix et devise

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) (c’est-à-dire toutes les taxes applicables dans le pays d’émission de la facture au moment de l’achat).

Livraison : Livraison gratuite en France.

Essenza Lighting se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix des produits sont ceux en vigueur lors de la confirmation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme valide une fois que le paiement a été confirmé. Le client recevra une confirmation par e-mail, récapitulant les produits commandés et le montant total. Luminaire Essenza se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, tels qu'une suspicion de fraude ou un défaut de paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue immédiatement lors de la commande par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux standards actuels pour assurer la protection de vos informations personnelles et bancaires.

6. Livraison (Pays/Région desservie, Délai de livraison)

Pays/Région desservie : France.

Frais de livraison : Gratuits.

Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrés à compter de la date d’expédition (jusqu’à 13 jours dans certains cas). Les commandes sont généralement expédiées sous 48 à 72 heures après confirmation.

Luminaire Essenza décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure, mais s’engage à assister ses clients en cas de problème. Veuillez consulter notre politique d’expédition pour plus d’informations.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre intention de retour par e-mail à contact@luminaire-essenza.shop. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

8. Retours et Remboursements

Pour les détails sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement. Luminaire Essenza s'engage à rembourser les articles retournés dans un délai de 14 jours après réception des produits, sous réserve de leur conformité.

9. Garantie

Tous les produits vendus sur Luminaire Essenza bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. Si un produit s'avère défectueux ou non conforme, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement de celui-ci. Si ces options sont impossibles, vous pouvez demander un remboursement.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Luminaire Essenza (textes, images, designs, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Luminaire Essenza et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site, même partielle, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Luminaire Essenza.

11. Protection des Données Personnelles

Luminaire Essenza s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Limitation de Responsabilité

Luminaire Essenza ne pourra être tenue responsable des dommages indirects causés par l'achat des produits, tels que la perte de revenus ou de profits, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part. De plus, nous ne serons pas responsables des retards ou manquements dans l'exécution de nos obligations dus à des événements imprévus ou des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.

Nous intervenons dans le cadre d'un contrat Salam, un type de contrat où nous vous proposons un bien qui sera acquis après votre commande. Nous ne sommes pas propriétaires du produit au moment de la transaction.

Nous agissons en tant qu'intermédiaires entre vous, le client, et nos fournisseurs partenaires. Une fois votre commande passée et payée, nous sélectionnons le produit auprès de l'un de nos fournisseurs, qui procède à la fabrication ou à l'acquisition de l'article avant de l'expédier directement à l'adresse que vous aurez indiquée.

Le délai moyen d'expédition est de 48 à 72 heures après la validation de la commande.

14. Modifications des Conditions Générales de Vente

Luminaire Essenza se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@luminaire-essenza.shop.